Руководство · Релевантность
Добавляйте синонимы, которые нужны покупателям, — и никаких других.
Хороший синоним спасает запрос, который ничего не нашёл. Плохой заполняет каждый поиск по «apple» фруктами. В руководстве — в чём разница и как безопасно добавлять синонимы.
Когда синоним — правильное решение
Разные слова, один товар
«ноутбук» и «лэптоп», «кроссовки» и «сникеры»: двусторонние синонимы.
Сленг и сокращения
«ГКЛВ» для влагостойкого гипсокартона: односторонний синоним от краткой формы к полному названию.
Не опечатка
Опечатки обрабатываются допуском на опечатки и выученными исправлениями; добавление их в синонимы только создаёт шум.
Ищите кандидатов в своих данных
Начните с запросов без результатов
Отчёт о пустых выдачах ранжирует запросы, которые ничего не нашли, по частоте, — это и есть ваш бэклог синонимов.
Используйте подсказки
Консоль предлагает кандидатов в синонимы, найденных в запросах без результатов; одобрите те, что имеют смысл.
Посмотрите, что посетители делали дальше
Граф запросов показывает, какую переформулировку посетители использовали после пустой страницы, — часто это и есть нужный синоним.
Добавляйте безопасно
Сначала односторонние
Односторонний синоним расширяет только один запрос. Делайте его двусторонним, только когда оба направления явно равнозначны.
Измеряйте
Прогоняйте эталонный набор запросов после каждой партии синонимов; если nDCG падает, один из них слишком широкий.
Проверяйте раз в месяц
Перечитайте отчёт о пустых выдачах через месяц: исправленные запросы должны исчезнуть, а новые не должны появиться.