Guide · Analytique
Cinq chiffres qui indiquent si la recherche fonctionne.
La plupart des équipes suivent le nombre de recherches. Ce chiffre augmente quand la recherche est mauvaise, car les gens recommencent. Voici les métriques qui bougent quand la recherche s’améliore.
Les cinq métriques
Taux de zéro résultat
Part des recherches qui n’ont rien trouvé. C’est le signal le plus rapide : fautes de frappe, jargon et synonymes manquants apparaissent ici en premier.
Taux de sauvetage
Parmi les requêtes qui n’ont rien trouvé telles que saisies, la part qu’une réécriture a sauvée. Chaque réponse consigne l’étape qui l’a sauvée.
Conversion depuis la recherche
Part des sessions de recherche qui se terminent par un achat. Nécessite l’envoi d’événements de conversion avec l’identifiant du visiteur.
CTR par impression
Les clics divisés par les résultats affichés, et non par les recherches. Le ratio recherches ÷ clics masque neuf résultats ignorés sur chaque page.
nDCG sur un jeu de référence
Une liste fixe de requêtes avec des résultats attendus notés, évaluée après chaque modification. C’est la seule métrique qui ne dépend pas du trafic.
Comment les lire ensemble
Recherches en hausse, conversion stable
Généralement un problème de pertinence : les gens recommencent. Examinez les requêtes sans résultat et celles à faible CTR.
Zéro résultat en baisse, CTR en baisse
Les réécritures sauvent des requêtes avec des correspondances faibles. Vérifiez quelle étape de l’échelle se déclenche le plus et ajoutez des synonymes.
nDCG en baisse après une modification
La modification a dégradé des requêtes qui fonctionnaient bien. Annulez-la ou testez-la d’abord sous forme d’expérience.