Сценарий · Документация
Разработчики находят раздел, а не просто страницу.
AACSearch обходит документацию так же, как DocSearch, — по заголовкам, поэтому результаты ведут к конкретному разделу. Гибридный поиск справляется с сообщениями об ошибках и расплывчатыми вопросами, а ассистент отвечает со ссылками на источники.
Поиск
Результаты на уровне разделов
Страницы разбиваются по уровням заголовков; каждый результат содержит иерархию разделов и якорь.
Сообщения об ошибках и понятия
Точное совпадение по ключевым словам для символов кода и текстов ошибок, сопоставление по смыслу для вопросов.
Фильтры по версии и продукту
Фасеты по версии, продукту и разделу убирают устаревшие ответы с пути.
Ответ
Ответы со ссылками
Ассистент отвечает по найденным разделам и ссылается на каждый из них.
Честные отказы
Если документация не покрывает вопрос, ассистент так и говорит, а вопрос попадает в отчёт о пустых выдачах.
Характеристики
- Единица обхода
- раздел (уровни заголовков
lvl0–lvl3) - Страниц за обход
- до 1 000
- Закрытая документация
- отдельный индекс или ACL на уровне документов
Что нужно для старта
- Сайт документации с sitemap или стартовыми URL
- CSS-селекторы для заголовков и контента
- Список частых вопросов в поддержку для эталонного набора