Documentación y portales de desarrolladores

Respuestas desde tu documentación, con la línea de la que salen.

Los desarrolladores pegan mensajes de error, nombres de funciones y conceptos medio recordados. AACSearch rastrea tu documentación, la divide en secciones y responde con citas, nunca con un endpoint que no existe.

Consultas en las que falla la búsqueda por palabras

ECONNRESET socket hang upmensaje de errorhow to paginate list endpointguía prácticawebhook signature verifyconceptocreateClient optionssímbolo de códigov2 vs v3 authversiones

Dónde pierde clientes la búsqueda hoy

Resultados de página completa

La búsqueda devuelve una página de 5000 palabras; la respuesta está en un párrafo perdido en medio.

Versiones mezcladas

Los resultados de una versión antigua de la API aparecen por encima de la actual.

Respuestas inventadas

Los chatbots genéricos se inventan parámetros y endpoints. Una respuesta errónea cuesta más que diez respuestas que faltan.

Tickets sobre cosas documentadas

Soporte responde preguntas que la documentación ya cubre, porque la búsqueda no las mostró.

Cómo lo resuelve AACSearch, capa a capa

Cada tarjeta indica la capacidad que la respalda. Lo marcado «en desarrollo» está diseñado y planificado, aún no disponible.

Encuentra lo correcto desde la primera letra: erratas, sinónimos, filtros y significado.

Rastreador DocSearch

Rastrea el sitio de documentación y divide las páginas por encabezados en secciones con anclas y jerarquía.

Búsqueda híbrida

Precisión por palabras clave para símbolos de código y coincidencia semántica para conceptos.

Facetas por versión

Filtra y prioriza por versión del producto y por sección.

Amplía la cesta: similares, comprados juntos, personales.

Páginas relacionadas

«Más como esto» para una página de documentación, por similitud de embeddings.

Responde lo que un filtro no puede, citando tu propio catálogo.

Respuestas con citas

Respuestas construidas solo con las secciones recuperadas, cada afirmación enlazada a su fuente; se niega a responder cuando la documentación no cubre la pregunta.

Seguridad

El texto recuperado se analiza en busca de patrones de inyección de prompts; se comprueba que las respuestas se apoyen en el contexto.

Ciclo de calidad de respuestas

Valoraciones positivas y negativas en las respuestas y un conjunto de preguntas de referencia puntuado con nDCG y MRR para seguir la calidad a lo largo del tiempo.

Aprende cómo se conectan productos, consultas y temas, y guía al objetivo.

Mapa de conceptos

Extraerá conceptos y sus relaciones de la documentación y responderá preguntas amplias («¿cómo funciona la autenticación de principio a fin?») que abarcan muchas páginas.

Un visitante, de la primera consulta al objetivo

A la izquierda, lo que hace el visitante; a la derecha, lo que hace AACSearch.

  1. 1

    Error

    Pega un mensaje de error.

    Encuentra la sección de resolución de problemas que lo menciona, no la página entera.

    Búsqueda semántica e híbrida
  2. 2

    Preguntar

    Pregunta cómo verificar las firmas de los webhooks.

    Responde con un fragmento de código de la documentación y enlaza la sección.

    Respuestas con IA y fuentes
  3. 3

    Visión general

    Pregunta cómo funciona la autenticación de principio a fin.

    Resume información de varias páginas usando el mapa de conceptos.

    GraphRAG· en desarrollo

Tus dos primeras semanas

Un despliegue típico para este sector. La mayoría de los equipos está en producción el primer día y dedica el resto del tiempo a medir y ajustar.

  1. Día 1

    Rastrear los documentos por sección.

  2. Día 2

    Integrar búsqueda y el asistente en el sitio de documentos.

  3. Semana 1

    Construir un conjunto dorado a partir de preguntas de soporte; revisar las no respondidas.

  4. Semana 2

    Comparar el volumen de tickets con el mes anterior.

Qué medir

Las cifras para evaluar el despliegue. Compáralas con un test A/B o un antes/después sobre el mismo tráfico.

Desvío de tickets
Tickets de soporte por usuario activo; debería bajar a medida que mejoran las respuestas.
Utilidad de las respuestas
Porcentaje de valoraciones positivas en las respuestas del asistente.
nDCG en preguntas de referencia
Un conjunto fijo de preguntas, puntuado después de cada cambio en la documentación o en la clasificación.

Se conecta con

  • Rastreo por sitemap / DocSearch
  • Carga de Markdown / JSON
  • REST API
  • Widget integrable

Capacidades usadas

Próximamente

Preguntas

Búsqueda para Documentación y SaaS, en marcha esta semana

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